Vendere: Come superare le obiezioni dei clienti

Risolvere le obiezioni è un processo che richiede un ascolto attento e attivo nonché risposte concrete ai dubbi e alle problematiche sollevate dal cliente. Le obiezioni non sono sempre razionali – sono spesso di natura totalmente emotiva.
Per costruire relazioni di business proficue e durature e fidelizzare i clienti, i venditori devono saper rimuovere gli ostacoli all’acquisto grazie a tecniche di vendita e negoziazione efficace.
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