DALE CARNEGIE LAB

Brevi sessioni di allenamento pratico e specifico di 6 Aree Strategiche:
Team Building ed Engagement, Comunicazione Efficace e Public Speaking, Vendita e Negoziazione,
Customer Service, Sviluppo della Leadership, Innovazione e Cambiamento

LA NOSTRA OFFERTA FORMATIVA


L’ARTE DELLO STORYTELLING

Il LAB L’ARTE DELLO STORYTELLING è stato studiato per chi vuole catturare l’attenzione e lasciare il segno nella mente e nel cuore del proprio pubblico
4 ore di formazione per imparare a pensare fuori dagli schemi, a seguire le tecniche per creare due tipi di storie e a scegliere il momento giusto per utilizzarle.

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EXCELLENT CUSTOMER SERVICE

Il LAB EXCELLENT CUSTOMER SERVICE è adatto a chi vuole rendere il Customer Service una variabile strategica della Customer Experience. 4 ore di formazione per imparare ad utilizzare i “4 Driver del Customer Service” per costruire con il cliente un’interazione memorabile, che superi ogni sua aspettativa.

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