CORSI DI FORMAZIONE AZIENDALE

Dal 1912 la Dale Carnegie Training è un punto di riferimento a livello internazionale per l’organizzazione di corsi di formazione manageriale e comportamentale. Grazie ad un team di esperti, altamente qualificati, è possibile analizzare i fabbisogni formativi delle aziende e offrire risposte concrete e personalizzate a qualunque tipo di esigenza.

Progettiamo soluzioni aziendali personalizzate

e corsi di formazione relativi a 6 Aree di Intervento Strategiche:

TEAM BUILDING E ENGAGEMENT

28 moduli formativi finalizzati ad aumentare il coinvolgimento e l’engagement all’interno dell’azienda, mediante l’utilizzo di tecniche di motivazione altamente efficaci.

Visualizza i Moduli Formativi
  • Comunicare con tatto e diplomazia
  • Comunicare riconoscendo i diversi stili comportamentali
  • Creare un clima aziendale positivo
  • Creare un team vincente
  • Dai conflitti alla collaborazione
  • Dale Carnegie Course
  • Diversity: riconoscere culture e usanze
  • Essere parte attiva di un team di successo
  • Far emergere i conflitti in maniera costruttiva
  • Gestire le “persone difficili” all’interno del team
  • Il disaccordo empatico
  • La comunicazione fra generazioni
  • La gestione dello stress
  • La mediazione dei conflitti
  • La risoluzione dei conflitti interni
  • L’ascolto empatico
  • Le basi del team building
  • Le competenze interpersonali: sostenere il cambiamento
  • Le competenze interpersonali: valorizzare il lavoro di squadra
  • L’importanza delle competenze interpersonali per lo sviluppo della propria carriera
  • Mantenere il controllo emotivo nei conflitti
  • Promuovere il miglioramento continuo
  • Team building
  • Team member engagement
  • Trasformare i conflitti in opportunità
  • Valorizzare la diversity
  • Vincere lo stress e le preoccupazioni
  • Work-life balance
COMUNICAZIONE EFFICACE E PUBLIC SPEAKING

19 moduli formativi finalizzati a fornire tutti gli strumenti necessari per parlare in pubblico e comunicare in modo chiaro e persuasivo, promuovendo la leadership.

Visualizza i Moduli Formativi
  • Creare presentazioni ad alto impatto
  • Creare presentazioni efficaci per informare
  • Facilitare risultati di gruppo
  • Facilitation skills
  • Fare coaching per lo sviluppo delle abilità comunicative
  • Formazione formatori
  • High Impact Presentations
  • Il feedback: supportare e correggere
  • La comunicazione assertiva
  • La comunicazione persuasiva
  • L’arte di parlare in pubblico per gli uffici legali
  • L’importanza delle abilità interpersonali per un facilitatore
  • Linguaggio del corpo e comunicazione verbale
  • Presentare con impatto davanti a un gruppo di persone
  • Presentare per stimolare nuove idee
  • Presentare utilizzando supporti visivi con grande efficacia
  • Presentazioni di team
  • Progettazione e valutazione dei processi formativi interni
  • Rispondere sotto pressione
VENDITA E NEGOZIAZIONE

31 moduli formativi finalizzati a migliorare l’apprendimento delle principali tecniche di negoziazione e sviluppare l’arte della comunicazione persuasiva, migliorando così le performance di vendita.

 

Visualizza i Moduli Formativi

 

  •   Coaching Salespeople
  •   Condurre sales meeting efficaci
  •   Creare rapporto
  •   Elevator pitch
  •   Esplorare i bisogni reali ed emotivi del cliente
  •   Fissare appuntamenti grazie alle telefonate a freddo
  •   Generare interesse attraverso le giuste informazioni
  •   La comunicazione persuasiva
  •   La definizione delle performance di vendita
  •   La fidelizzazione
  •   La gestione delle obiezioni
  •   La negoziazione: far leva su differenti stili comportamentali
  •   La negoziazione: la comunicazione persuasiva
  •   La negoziazione: l’analisi
  •   La negoziazione: scambio o mercanteggio?
  •   La negoziazione: un accordo win-win
  •   La vendita relazionale
  •   Motivazione impegno
  •   Padroneggiare il processo di vendita
  •   Padroneggiare l’arte della negoziazione
  •   Pipeline, prospecting e forecasting
  •   Presentare la soluzione
  •   Presentare soluzioni a più interlocutori
  •   Rapporto: trasmettere immediata credibilità
  •   Sales advantage
  •   Sales management
  •   Scoprire le motivazioni d’acquisto
  •   Scoprire nuove opportunità di vendita
  •   Storytelling: un nuovo strumento per conquistare i clienti
  •   Strategie per ottenere l’accordo
  •   Sviluppare nuovo business
CUSTOMER SERVICE

17 moduli formativi finalizzati a migliorare i servizi offerti a supporto dei clienti, creando fidelizzazione e offrendo una customer care credibile e altamente efficiente.

Visualizza i Moduli Formativi
  •   Orientamento al servizio
  •   Coaching per il customer service
  •   La gestione dei reclami
  •   Fidelizzare i clienti
  •   Cross and up selling
  •   Seguire il cliente dopo la vendita
  •   Soluzioni di valore per il cliente
  •   Fare un’ottima prima impressione
  •   Catturare l’attenzione dei clienti
  •   Superare le aspettative del cliente
  •   Superare le diffidenze verso il customer service
  •   Chiedere referenze
  •   Vendere attraverso il customer service
  •   La vendita persuasiva
  •   Gestione delle telefonate: inbound
  •   Gestione delle telefonate: outbound
  •   Gestione delle telefonate: inbound e outbound
SVILUPPO DELLA LEADERSHIP
32 moduli formativi  finalizzati a sviluppare il più possibile le capacità manageriali degli individui e a promuoverne la leaders‬hip all’interno dell’azienda.
Visualizza i Moduli Formativi

 

  •   Business execution: l’allineamento persone-obiettivi-responsabilità
  •   Celebrare i successi
  •   Coaching: approccio direttivo e supportivo
  •   Coaching: uno strumento per migliorare le performance
  •   Comunicare per condurre
  •   Condurre meeting più efficaci
  •   Condurre team vincenti
  •   Costruire un clima di fiducia, credibilità e rispetto
  •   Focus & discipline
  •   Gestire il cambiamento
  •   Gli stili di leadership
  •   La comunicazione persuasiva
  •   La definizione delle performance
  •   La gestione degli errori
  •   La gestione dei conflitti
  •   La gestione dello stress
  •   La leadership motivazionale
  •   La leadership visionaria
  •   La pianificazione
  •   La valutazione delle performance
  •   La delega
  •   Leadership training for managers
  •   Lo sviluppo della leadership personale
  •   Manager, leader e coach: le 5 qualità essenziali
  •   Motivare e responsabilizzare
  •   Padroneggiare il tempo per raggiungere gli obiettivi
  •   Prendere decisioni ed analizzare problemi complessi
  •   Prendere decisioni e ottenere cooperazione
  •   Sviluppare l’engagement dei collaboratori
  •   Tecniche di memorizzazione e lettura veloce
  •   Time management
  •   Vision, mission e valori
INNOVAZIONE E CAMBIAMENTO

15 moduli formativi finalizzati a saper gestire con successo i processi di cambiamento, evoluzione e innovazione a cui sono sottoposte ogni giorno aziende e individui.

Visualizza i Moduli Formativi
  •   Adattarsi al cambiamento
  •   Change engagement
  •   Facilitare il cambiamento
  •   Gestione del cambiamento: innovazione e processi
  •   Identificare i problemi e risolverli attraverso il pensiero creativo
  •   Il pensiero strategico
  •   Il processo di innovazione
  •   La gestione efficace del cambiamento organizzativo
  •   La pianificazione di progetti
  •   Leadership training for managers
  •   Prendere decisioni ed analizzare problemi complessi
  •   Prendere decisioni e ottenere cooperazione
  •   Team change engagement
  •   Team problem solving and decision making
  •   Tecniche di memorizzazione e lettura veloce